Guia Completo Passo a Passo em Português
O que é o GoHighLevel e porque ele revolucionou o marketing digital
Configuração da conta, navegação e estrutura do dashboard
Como organizar, segmentar e gerenciar seus contatos
Criando fluxos automatizados para nutrir leads e clientes
Configuração e estratégias para campanhas eficientes
Criando landing pages e funis de conversão de alta performance
Personalizando e revendendo a plataforma com sua marca
Conectando com outras ferramentas e expandindo funcionalidades
Recursos avançados para usuários experientes
O GoHighLevel (ou simplesmente GHL) é uma plataforma all-in-one de marketing digital e automação que revolucionou a forma como agências e profissionais de marketing gerenciam seus negócios. Lançada em 2018, a plataforma rapidamente se tornou uma das principais soluções para substituir múltiplas ferramentas por uma única solução integrada.
O GoHighLevel permite que agências no Brasil ofereçam uma solução completa para seus clientes, eliminando a necessidade de múltiplas ferramentas e assinaturas. Isso reduz custos, simplifica processos e aumenta a retenção de clientes.
| Plano | Preço mensal | Recursos principais |
|---|---|---|
| Starter | $97/mês (aprox. R$ 504/mês) | CRM, funis, email/SMS, 2 sub-contas |
| Agency Unlimited | $297/mês (aprox. R$ 1.544/mês) | Todos recursos do Starter + white label, sub-contas ilimitadas, app móvel personalizado |
| Agency Pro | $497/mês (aprox. R$ 2.584/mês) | Todos recursos do Agency + modo SaaS, repasse de custos para clientes |
Comece com o plano Starter para aprender a plataforma e migre para o Agency Unlimited quando estiver pronto para escalar seu negócio com múltiplos clientes.
Acesse o site oficial do GoHighLevel (www.gohighlevel.com) e clique em "Start Free Trial" para iniciar seu período de teste de 14 dias.
Preencha seus dados pessoais e empresariais. Estas informações serão usadas para personalizar sua experiência na plataforma.
Selecione o plano que melhor atende às suas necessidades. Para agências iniciantes, o plano Starter é uma boa opção para conhecer a plataforma.
Defina um subdomínio para acessar sua conta (ex: suaagencia.gohighlevel.com) ou conecte um domínio personalizado.
O Dashboard do GoHighLevel é o centro de controle da sua agência. Aqui está um guia rápido sobre as principais áreas e como navegá-las:
Ao iniciar com o GoHighLevel, lembre-se de configurar suas integrações de email (SMTP) e SMS (Twilio) antes de criar campanhas. Isso garantirá que suas comunicações sejam entregues corretamente.
Você pode personalizar seu dashboard para mostrar as métricas e widgets mais importantes para seu negócio:
Dedique tempo para explorar cada seção da plataforma. O GoHighLevel oferece tutoriais interativos que aparecem na primeira vez que você acessa cada área. Não pule estes tutoriais!
O CRM (Customer Relationship Management) do GoHighLevel é o coração da plataforma, permitindo o gerenciamento completo do relacionamento com seus leads e clientes.
Navegue até Configurações > Campos Personalizados para adicionar campos específicos para seu negócio (ex: interesse, origem do lead, serviço desejado).
Estes campos ajudarão a organizar e segmentar seus contatos de forma eficiente.
Desenvolva um sistema organizado de tags para classificar seus contatos (ex: lead-quente, lead-frio, cliente-ativo, cliente-inativo).
As tags podem ser adicionadas manualmente ou automaticamente através de workflows.
Vá para a seção Oportunidades e crie pipelines personalizados para acompanhar o processo de vendas.
Defina estágios relevantes (ex: Contato Inicial, Qualificação, Proposta, Negociação, Fechamento) e valores associados a cada oportunidade.
As Smart Lists são segmentações dinâmicas baseadas em critérios específicos.
Para criar: Acesse Contatos > + Smart List e defina as condições (tags, campos, comportamentos) para filtrar automaticamente seus contatos.
Os workflows são o motor de automação do GoHighLevel, permitindo criar sequências automatizadas de ações baseadas em gatilhos específicos. Com eles, você pode automatizar tarefas repetitivas, nutrição de leads e processos de vendas.
Eventos que iniciam o workflow.
Tarefas executadas pelo sistema.
Lógica de ramificação.
No menu principal, clique em Workflows e então em + Novo Workflow.
Escolha o evento que iniciará seu workflow. Por exemplo, "Formulário Enviado".
Configure os detalhes específicos do gatilho, como qual formulário será monitorado.
Clique em "+ Adicionar Ação" e escolha o que acontecerá quando o gatilho for acionado.
Por exemplo, "Enviar Email" > selecione o modelo > configure os detalhes.
Para workflows mais avançados, adicione lógica condicional com "+ Adicionar If/Else".
Exemplo: Se o contato tem a tag "VIP", envie um email personalizado. Caso contrário, envie o email padrão.
Use a função "+ Adicionar Espera" para inserir pausas entre ações.
Exemplo: Enviar um email imediatamente após o preenchimento do formulário, esperar 2 dias e enviar um lembrete.
Clique em "Salvar" e certifique-se de que o status está "Ativo".
Teste seu workflow enviando um formulário de teste ou acionando manualmente o gatilho configurado.
Workflows complexos devem ser desenhados antes de serem implementados. Use ferramentas como Miro ou Lucidchart para mapear a lógica de suas automações, evitando loops infinitos ou caminhos sem saída.
Use a funcionalidade "Variáveis" nos workflows para personalizar mensagens com dados dinâmicos do contato. Por exemplo, "{first_name}" será substituído pelo nome real do contato em emails ou SMS.
O GoHighLevel oferece ferramentas robustas para email marketing e SMS, permitindo comunicação direta com seus leads e clientes através de campanhas pontuais ou sequências automatizadas.
Primeiro, desenvolva os templates de email que serão usados na sequência. Recomendamos criar ao menos:
Acesse Workflows e crie um novo workflow com gatilho apropriado (ex: formulário enviado, tag adicionada).
Adicione uma ação "Enviar Email" e selecione o primeiro template.
Adicione um delay (ex: 2 dias) antes do próximo email usando "Adicionar Espera".
Repita o processo para todos os emails da sequência, com intervalos apropriados entre eles.
Use condições If/Else para personalizar a sequência baseado nas interações (cliques, aberturas).
Lembre-se que o SMS tem custos adicionais. O Twilio cobra por mensagem enviada, então monitore seus gastos. No plano Agency Pro ($497/mês) do GoHighLevel, você pode repassar esses custos diretamente para seus clientes.
O construtor de funis e páginas do GoHighLevel é uma das funcionalidades mais poderosas da plataforma, permitindo criar landing pages, funis de vendas completos e até mesmo sites responsivos sem conhecimento de código.
No menu principal, vá para Funis/Sites > + Novo Funil.
O GoHighLevel oferece modelos prontos para diferentes nichos ou você pode começar com uma página em branco.
Os modelos pré-prontos economizam tempo e já seguem boas práticas de conversão.
Para um funil básico de captura, você precisará de:
Use o editor visual para:
Defina o que acontece quando um visitante preenche o formulário:
Defina um subdomínio (ex: funil.seudominio.com) ou use um domínio personalizado.
Configure título, descrição e tags SEO para cada página do funil.
Clique em "Publicar" para colocar seu funil online.
Teste o funil completo para garantir que tudo funciona corretamente.
Um dos principais diferenciais do GoHighLevel para agências é a capacidade de white label, que permite personalizar completamente a plataforma com sua marca e revender para clientes como uma solução própria.
Acesse Configurações > White Label > Domínio.
Adicione um CNAME no seu provedor de DNS apontando para whitelabel.gohighlevel.com.
Ainda em Configurações > White Label > Aparência:
Em Configurações > Serviços de Email, configure um serviço SMTP com seu domínio.
Isso garante que emails enviados pela plataforma usem seu domínio, não o do GoHighLevel.
Na área de Sub-contas, clique em "+ Nova Sub-conta".
Complete o formulário com os dados do cliente e configure permissões específicas para cada área.
Em Configurações > White Label > App Móvel, envie:
Em Sub-contas > Gerenciar > Cobrança, configure:
O app móvel personalizado pode levar até 4 semanas para ser aprovado nas lojas (App Store e Google Play). Planeje com antecedência antes de promover este recurso para seus clientes.
Crie modelos (templates) padrão para cada nicho que você atende. Isso agiliza a configuração de novas sub-contas e mantém a consistência na entrega para seus clientes.
Embora o GoHighLevel seja uma plataforma all-in-one, as integrações permitem conectá-la a serviços externos, ampliando suas capacidades e automatizando processos entre diferentes ferramentas.
Crie uma conta no Twilio e adquira um número telefônico
Acesse Configurações > Integrações > Twilio no GoHighLevel
Insira seu Account SID e Auth Token do Twilio
Configure o número Twilio e mensagem de opt-in/opt-out
Teste o envio de SMS para verificar a integração
Crie uma conta no Zapier se ainda não tiver
No Zapier, inicie um novo Zap e escolha GoHighLevel como aplicativo de trigger
No GoHighLevel, acesse Configurações > API/Webhooks para gerar uma chave API
No Zapier, conecte sua conta GoHighLevel usando a chave API
Configure o trigger (ex: novo contato adicionado) e a ação correspondente
Crie uma conta de vendedor no Mercado Pago
Acesse Configurações > Integrações > Pagamento > Mercado Pago
Adicione suas credenciais de acesso (chaves público e privada)
Configure as opções de pagamento (parcelamento, boleto, etc.)
Teste a integração com uma compra de teste
A API do GoHighLevel permite integrar a plataforma com sistemas externos ou criar aplicações personalizadas.
Os webhooks permitem que o GoHighLevel envie notificações em tempo real quando eventos específicos acontecem.
Algumas integrações avançadas, como API e webhooks, só estão disponíveis nos planos Agency Unlimited e Agency Pro. Verifique a disponibilidade no seu plano atual antes de iniciar desenvolvimentos complexos.
Para usuários mais experientes, o GoHighLevel oferece uma série de recursos avançados que permitem configurações mais sofisticadas e personalizações profundas da plataforma.
O GoHighLevel permite adicionar códigos JavaScript e CSS personalizados, habilitando funcionalidades avançadas e personalização do comportamento e aparência da plataforma.
O modo desenvolvedor oferece acesso a recursos avançados e ferramentas para personalização profunda da plataforma.
O modo desenvolvedor deve ser usado com cautela. Alterações incorretas podem afetar o funcionamento da plataforma. Recomenda-se fazer backup antes de implementar mudanças significativas.
Crie workflows que acionam outros workflows, permitindo lógicas de automação mais complexas e modulares.
Use variáveis personalizadas para armazenar e manipular dados dentro dos workflows.
Crie regras de decisão sofisticadas combinando múltiplas condições dentro de workflows.
Configure permissões granulares para membros da equipe e clientes, controlando precisamente o que cada usuário pode ver e fazer na plataforma.
Configure a plataforma para funcionar em diferentes idiomas, incluindo português do Brasil, adaptando a interface para seus clientes.
Configure 2FA, políticas de senhas, logs de acesso e outras medidas de segurança para proteger dados sensíveis.
Crie um ambiente de teste (sandbox) em uma sub-conta separada para experimentar configurações avançadas antes de implementá-las em sua conta principal ou de clientes. Isso minimiza riscos durante o desenvolvimento.
O GoHighLevel é uma plataforma robusta e versátil que pode transformar completamente a maneira como você gerencia sua agência e seus clientes. Este tutorial apresentou os principais aspectos da plataforma, desde configurações básicas até recursos avançados.
Para ter sucesso com o GoHighLevel, recomendamos:
O GoHighLevel continua evoluindo constantemente com novas funcionalidades e melhorias. Mantenha-se atualizado acompanhando o blog oficial, participando da comunidade e explorando os recursos mais recentes.
Comece com um projeto simples para ganhar confiança na plataforma. Por exemplo, configure um funil de captura de leads básico com sequência de email automatizada. À medida que ganhar experiência, expanda para automações mais complexas e personalizações avançadas.
Experimente por 14 dias sem compromisso e descubra o poder desta plataforma.
Este tutorial foi criado por especialistas em GoHighLevel Brasil com o objetivo de ajudar agências e profissionais a aproveitar ao máximo esta poderosa plataforma.
Última atualização: Janeiro 2025